1. Lagstadgad 14 Dagars Ångerrätt
I enlighet med lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du som konsument rätt att frånträda ditt köp inom 14 dagar från den dag du eller ett ombud tog emot varan.
2. Villkor för Retur vid Kosttillskott
Av hygien- och hälsoskyddsskäl gäller ångerrätten för kosttillskott under förutsättning att:
- Produktens ytterförpackning och säkerhetsplombering (skyddsförseglingen under locket) är obruten.
- Burken är i oskadat och ursprungligt skick.
3. Så gör du en Retur
- Kontakta vår kundservice via e-post på [email protected] eller telefon under öppettiderna (09:00 – 21:00) inom 14 dagar från mottagandet.
- Ange ditt ordernummer (t.ex. SE-2026-XXXXX) och ditt fullständiga namn.
- Du erhåller en returblankett och instruktioner för returfrakt till vårt centrallager i Stockholm.
- När den returnerade varan inspekterats och godkänts återbetalas beloppet inom 5–7 bankdagar.
4. Reklamation vid Transportskada eller Fabrikationsfel
Om paketet är skadat vid uthämtning hos ombudet ber vi dig anmäla detta direkt till ombudet och kontakta vår kundsupport. Vi skickar omedelbart ut en ny ersättningsleverans utan extra kostnad.